緒瀚掃描

支援與幫助 Support

關於緒瀚掃描

緒瀚掃描是專為門市、超商、賣場人員打造的商品效期管理工具。使用 iPhone 相機掃描 EAN-13 條碼,即可自動判斷商品效期狀態,搭配震動回饋與醒目的狀態提示,讓巡架作業更快速、更直覺。

常見問題

Q:App 需要網路連線嗎?

不需要。所有功能均在離線環境下運作,不會連接任何伺服器。

Q:掃描紀錄會保留多久?

掃描紀錄儲存在 App 記憶體中,最多 1000 筆。關閉 App 後紀錄會清除。建議定期使用「匯出 CSV」功能保存紀錄。

Q:支援哪些條碼格式?

目前支援 EAN-13 和 EAN-8 條碼格式。

Q:震動沒有反應怎麼辦?

請確認 iPhone 側邊的靜音開關沒有開啟,並在「設定 → 聲音與觸覺回饋」中確認觸覺回饋已開啟。

Q:相機權限被拒絕了怎麼辦?

請前往 iPhone「設定 → 緒瀚掃描 → 相機」,將權限開啟。

Q:CSV 匯出後檔案在哪裡?

匯出時會彈出 iOS 分享選單,您可以選擇儲存到「檔案」App、透過 AirDrop 傳送、或使用 LINE / 郵件等方式分享。

需要更多幫助?

歡迎透過 Email 聯繫我們,我們會盡快回覆。

📧 Awinding0716@gmail.com